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2011年 12月 07日
【グリムス:砂漠化】
昨日、大手家電量販店へ取り寄せてもらった冷蔵庫の 支払いと配送日を決める為にいきました。 私と同じ職場の人の弟さんがそこに勤めていて 少し値引きしてくれるとのことで その量販店に冷蔵庫を頼んでいたのですが、 私が来店した時にはその弟さんは他で接客中で すぐに他の店員さんが応対してくれたのですが、 その店員さんの接客がとてもよくて関心してしまいました。 応対してくれた店員さんは多分自分の売り上げにはならず、 同僚のサポートのはずなんですが、丁寧かつ親切に対応してくれました。 おかげで、値引きしてもらった価格からさらに600円分お得に買い物する事ができました。 (値引きもうれしいんですが、お客の立場でやってくれてる姿勢がうれしく感じました。) 冷蔵庫以外にも数点新たに家電を買う予定があったので ついでにあれこれ説明もしてもらい、 いろいろ話してるうちに、今月いっぱいで退職するとか・・・あら残念。 私はあまり家電量販店でいい店員さんにあたったことがなかったので、 特に残念。 昨日行ったお店の他店舗でもしかり。 「またどこかでお会いできるかもしれませんから、そのときはまたよろしくお願いします」と その店員さんに言われて、 あ、なんか私もこういう姿勢を見習わないとな・・・と思いました。 次の仕事の成果には繋がらないであろう事を誠意をもってこなせるとは。 私なら手をぬいちゃうかもな~とかね。
by joyclover
| 2011-12-07 22:25
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